XIAGUSHOP / 蝦蛄商城

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歡迎您訪問、瀏覽及使用 XIAGUSHOP / 蝦蛄商城（下稱「本店」或「我們」）網站及相關服務。為明確用戶與本店之間的權利義務，保障交易秩序、網站安全及服務品質，特制定本使用條款。

您訪問、瀏覽、註冊、登入、下單、付款、使用本網站功能或與本店進行任何交易，即表示您已閱讀、理解並同意受本使用條款約束。如您不同意本使用條款的全部或部分內容，請停止使用本網站及相關服務。

一、適用範圍

本使用條款適用於您訪問、瀏覽及使用本店獨立站商城、商品頁面、訂單頁面、客戶服務、帳戶功能、支付流程、配送服務、售後服務及其他相關功能或服務的行為。

本使用條款與本店的《隱私政策》《Cookie 政策》《配送與服務政策》《退貨與退款政策》及商品頁面、活動頁面、訂單頁面或客服另行說明的規則共同構成本店服務規則體繫的一部分。

如本使用條款與適用規則中的強制性要求存在衝突，以相關強制性要求為準。

二、用戶資格

您確認，在使用本網站及相關服務時，您具備相應的民事行為能力，並有權根據適用規則與本店進行交易。

如您為未成年人、限制民事行為能力人或根據適用規則需由監護人同意方可進行交易的人士，您應在監護人或法定代理人同意及指導下使用本網站及相關服務。

如您代表公司、組織或其他實體使用本網站或購買商品，您確認您已獲得相應授權，並有權代表該實體接受本使用條款。

三、帳戶註冊與管理

您可根據網站功能選擇註冊帳戶、登入帳戶或以訪客身份瀏覽及購買商品。

如您註冊帳戶或提交訂單，您應確保提供的資訊真實、準確、完整且及時更新，包括但不限於姓名、聯繫方式、收貨地址、付款資訊及其他必要資料。

您應妥善保管帳戶名稱、密碼、驗證碼及其他登入憑證。因您未妥善保管帳戶資訊、向他人披露帳戶資訊、使用不安全網絡環境或其他非本店原因導致的損失，由您自行承擔；但適用規則另有規定的除外。

如我們發現或合理懷疑您的帳戶存在異常登入、欺詐、濫用、違法違規、惡意下單、惡意拒收、虛假交易或其他風險行為，我們有權根據實際情況採取限制登入、暫停服務、取消訂單、拒絕交易、要求核驗身份或其他合理措施。

四、商品資訊與展示

本店銷售的商品包括但不限於家用電器、無人機、攝影器材、數碼拍攝設備及其他相關商品。

我們會盡合理努力確保網站展示的商品名稱、圖片、價格、庫存、規格、參數、功能、顏色、包裝、配送資訊及售後說明準確完整。但由於顯示設備差異、頁面更新延遲、供應商資訊變更、繫統快取、庫存變動或其他合理原因，網站資訊可能與實際商品存在細微差異。

商品圖片、影片、圖示、場景展示、功能說明或配件展示僅供參考，具體以實物、商品頁面說明、訂單資訊、品牌方標準或客服確認為準。

如商品資訊存在明顯錯誤，包括但不限於價格錯誤、庫存錯誤、規格錯誤、頁面描述錯誤或繫統異常，本店有權在合理範圍內更正資訊、取消訂單、與您協商調整訂單，或按適用規則處理相關交易。

五、價格、付款與訂單成立

商品價格、配送費用、安裝費用、服務費用、稅費及其他費用，以商品頁面、結算頁面、訂單頁面或客服確認內容為準。

您提交訂單並不當然代表訂單已最終成立。本店可根據庫存狀態、付款狀態、地址完整性、商品屬性、風險控制、配送能力及其他合理因素審核訂單。

除頁面另有明確說明外，訂單通常在本店確認付款、商品庫存、配送條件及履約可行性後進入處理流程。

如因庫存不足、價格異常、支付失敗、地址異常、繫統錯誤、風險控制、商品下架、供應商調整或其他合理原因導致訂單無法履行，本店有權取消訂單、延遲處理、分批發貨、與您協商變更訂單，或安排退款。

六、配送、簽收與服務

本店當前業務適用地區包括：香港及中國內地。

配送範圍、配送方式、配送費用、發貨時間、送達時間、簽收驗貨、安裝預約、附加服務及相關限制，適用本店《配送與服務政策》、商品頁面說明、訂單頁面資訊及客服確認內容。

發貨時間不當然等同於實際送達時間。實際送達時間可能受庫存、物流、地區、天氣、節假日、清關、中轉、倉儲、第三方服務效率或其他非本店可完全控制因素影響。

您應確保收貨資訊真實、準確、完整，並在配送、簽收、提貨或預約服務過程中保持聯繫方式暢通。如因您提供的資訊錯誤、不完整、無法聯繫、拒收、未及時簽收或其他非本店原因導致配送失敗、延誤、退件或額外費用，本店有權按實際情況處理，並可要求您承擔合理費用。

七、退貨、退款、換貨與售後

退貨、退款、換貨、維修、補發、售後協助及相關申請條件，適用本店《退貨與退款政策》、商品頁面說明、訂單頁面資訊及客服確認內容。

不同商品因類別、品牌要求、包裝狀態、啟用情況、安裝情況、衛生安全、運輸風險或其他實際履約因素不同，可能適用不同的退貨、退款或換貨條件。

如您提交售後申請，應按本店要求提供必要資料，包括但不限於訂單編號、問題說明、商品照片或影片、包裝照片、序列號、故障證明及其他有助於核實問題的合理材料。

如退回商品與申請內容明顯不符，或存在人為損壞、配件缺失、包裝缺失、序列號不符、擅自拆修、改裝、啟用、使用痕跡或其他影響二次銷售或售後判斷的情況，本店有權根據實際情況重新評估處理結果。

八、用戶行為規範

您在使用本網站及相關服務時，應遵守適用法律法規、公共秩序、商業誠信及本店相關規則。

您不得實施以下行為：

提交虛假、誤導性、不完整或違法的資訊；
冒用他人身份、盜用他人帳戶或未經授權使用他人付款方式；
惡意下單、惡意拒收、惡意退貨、虛假交易、刷單、套利或濫用優惠；
干擾、破壞、攻擊、掃描、測試本網站繫統、伺服器、網絡或安全機制；
使用機器人、爬蟲、腳本、外掛、自動化工具或其他非正常方式訪問、抓取或操作本網站；
上傳、發布、傳輸違法、侵權、欺詐、惡意、騷擾、誹謗、淫穢、暴力、歧視或其他不當內容；
侵犯本店、其他用戶、品牌方、供應商或第三方的知識產權、商業秘密、隱私權或其他合法權益；
利用本網站從事洗錢、欺詐、非法轉售、規避監管、侵犯出口管制或其他違法違規活動；
其他可能影響網站正常運行、交易秩序、用戶體驗或本店合法權益的行為。

如您違反本條規定，本店有權根據實際情況採取限制訪問、暫停帳戶、取消訂單、拒絕交易、取消優惠、拒絕售後申請、保存證據、向有關機關報告或採取法律措施等處理方式。

九、知識產權

本網站所包含的文字、圖片、標識、商標、頁面設計、商品展示、影片、圖形、圖標、按鈕、軟件、代碼、數據、頁面佈局、編輯內容及其他資料，除依法屬於第三方或另有說明外，相關知識產權及合法權益歸本店或相關權利人所有。

未經本店或相關權利人事先書面許可，您不得以任何方式複製、轉載、修改、傳播、展示、出售、出租、反向工程、抓取、鏡像、下載、商業使用或以其他方式利用本網站內容。

您因正常瀏覽、購物或使用本網站功能而臨時加載、快取或顯示網站內容，不視為本店對相關知識產權的轉讓或授權。

十、第三方服務與外部連結

本網站可能包含第三方支付、物流、地圖、客服、社交媒體、廣告、分析、影片、驗證碼、雲端服務或其他第三方服務及連結。

第三方服務由相關第三方獨立提供，並可能適用其自身服務條款、隱私政策、Cookie 政策及其他規則。您使用第三方服務時，應自行閱讀並遵守相關規則。

本店會在合理範圍內選擇適當的第三方服務商，但除適用規則另有規定外，本店不對第三方服務的可用性、準確性、安全性、穩定性、內容或處理結果承擔超出本店合理控制範圍的責任。

十一、隱私與 Cookie

我們重視您的個人資訊及隱私保護。您使用本網站及相關服務時，我們可能根據本店《隱私政策》及《Cookie 政策》收集、使用、儲存、處理、共享或保護您的相關資訊。

您應在使用本網站前閱讀並理解本店《隱私政策》及《Cookie 政策》。如您繼續使用本網站及相關服務，即表示您理解相關個人資訊及 Cookie 處理規則；在適用規則要求取得同意的情況下，我們會依法取得您的同意。

十二、服務變更、中斷與終止

本店可根據業務營運、繫統維護、功能調整、供應商變更、安全需要、法律法規要求或其他合理原因，對網站內容、商品資訊、功能、服務、規則、價格、配送範圍或服務方式進行調整。

我們會盡合理努力保持網站及服務穩定運行，但不保證網站在任何時間均不會發生中斷、延遲、錯誤、漏洞、數據丟失或無法訪問的情況。

如因繫統維護、網絡故障、第三方服務異常、設備故障、黑客攻擊、惡意訪問、不可抗力或其他超出本店合理控制範圍的原因導致服務中斷、延遲或異常，本店會盡合理努力處理，但除適用規則另有要求外，不承擔因此產生的間接損失、預期利益損失或其他超出法律規定範圍的責任。

十三、責任限制

在適用規則允許的範圍內，本店對因以下情形導致的損失不承擔超出法律規定範圍的責任：

您提供的資訊錯誤、不完整或未及時更新；
您未妥善保管帳戶、密碼、驗證碼或付款資訊；
您違反本使用條款或其他網站規則；
第三方服務、物流、支付、網絡、銀行、平台或其他外部因素導致的問題；
商品因您不當使用、安裝、調試、保管、改裝、拆修、進水、碰撞、電壓異常或其他非商品本身原因導致的問題；
不可抗力、政府行為、法律政策變化、自然災害、戰爭、罷工、疫情、交通管制、清關延誤或其他超出本店合理控制範圍的事件。

本使用條款中的任何內容均不排除或限制適用規則下消費者不可排除的法定權利。

十四、賠償與損害承擔

如因您違反本使用條款、適用規則、第三方權利或本店其他服務規則，導致本店、關聯方、員工、合作夥伴、供應商、其他用戶或第三方遭受損失、索賠、投訴、處罰、費用或法律責任，您應在適用規則允許範圍內承擔相應責任。

前述損失可能包括但不限於合理律師費、調查費、訴訟費、行政罰款、賠償金、平台處理費用、物流費用、倉儲費用、支付渠道費用及其他合理支出。

十五、適用規則與爭議處理

本使用條款的解釋、適用及爭議處理，應根據訂單履約地、用戶所在地、本店經營地、商品性質、交易規則及適用強制性法律規定綜合確定。

如您與本店因使用本網站、購買商品、訂單履行、售後服務或本使用條款產生爭議，雙方應優先通過友好協商解決。

如協商不成，雙方可根據適用法律法規，通過消費者保護機構、監管部門、調解機構、仲裁機構或有管轄權的法院依法解決。

十六、條款更新

本店可能因法律法規變化、業務調整、網站功能更新、服務流程變化或風險控制需要，不時更新本使用條款。

更新後的條款將在本網站公布，並自公布或條款載明的生效日期起生效。如更新內容涉及重大變更，我們會在合理範圍內通過網站提示、彈窗、訂單頁面、通知或其他適當方式提醒您。

如您在條款更新後繼續使用本網站或相關服務，即表示您接受更新後的使用條款。

十七、聯繫我們

如您對本使用條款、本網站服務、訂單處理、售後服務或其他相關事項有任何疑問，可通過以下方式聯繫我們：

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